UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SYLLABUS ESTANDARIZADO
1.- DATOS GENERALES
Asignatura:
Planificación Estratégica
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Código de la Asignatura:
AE 8.04
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Eje Curricular de la Asignatura:
Profesional
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Año:
2015-2016
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Horas presenciales teoría: 64
2 horas semanales
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Ciclo/Nivel:
Octavo
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Horas presenciales práctica: 32
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Número de créditos:
4 créditos
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Horas atención a estudiantes: 6
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Horas trabajo autónomo:
64
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Fecha de Inicio:
5/octubre/2015
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Fecha de Finalización:
27/febrero/2016
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Prerrequisitos: Investigación de Mercados
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Correquisitos: Gerencia Estratégica
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2.- JUSTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA
El estudio de la asignatura de Planificación Estratégica en la Carrera de Administración de Empresas, permite direccionar las actividades que gestionan las empresas, basándose en las estrategias competitivas, optimizando la utilización de los recursos de que dispone la organización para lograr sus objetivos y su posicionamiento en el mercado en el mundo competitivo y globalizado actual.
La utilización de la Planificación Estratégica es clave para realizar profundos análisis de la situación de la empresa; también es importante porqué la teoría y la práctica se unen para desarrollar un sistema gerencial planificado más amplio y competitivo con tecnología de punta.
Todos estos apartados son con el fin de que el estudiante realice con los conocimientos adquiridos un plan estratégico para que lo aplique en su vida profesional futura, liderando y comunicando estrategias adecuadas para el éxito en su ámbito personal, familiar y laboral, siempre cuidando se priorice el respeto en los pensamientos y sugerencias de los demás. Esto le permitirá un mayor desenvolvimiento en el trabajo en equipo en cualquier empresa o negocio de la provincia o el país.
3.- OPERACIONALIZACIÓN DE LA ASIGNATURA CON RESPECTO A LAS COMPETENCIAS DEL PERFIL PROFESIONAL
3.1 Objeto de estudio de la asignatura
Investiga todos los entornos internos y externos que tiene la empresa para poder desarrollar una buena planificación estratégica, donde la innovación y creatividad son las armas para el desarrollo y dirección estratégica de las empresas.
3.2 Objetivo de la asignatura
Diseñar la planificación estratégica, demostrando dominio del proceso en los temas, mediante herramientas y técnicas que faciliten el desarrollo de cada una de las fases pensamiento abstracto, modestia y sencillez en el ímpeto de la fundamentación teórica de su Investigación, teniendo una visión generalizada de los principales elementos del proceso para la elaboración de su proyecto de fin del semestre basándose en las operaciones de una empresa.
3.3 Relación de la asignatura con los resultados de aprendizaje
Busca un cambio sustancial en el acervo del conocimiento de los estudiantes que modifican para bien sus aptitudes, a la vez que fortalece actitudes responsables ante las circunstancias de adaptarse a los cambios del contexto. Los resultados esperados de esta asignatura es que el estudiante desarrolle todo lo aprendido en las empresas que trabaje y sean proactivos para el desarrollo empresarial y profesional.
RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
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CONTRIBUCIÓN (alta, media, baja)
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EL ESTUDIANTE DEBE:
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a) Habilidad para aplicar el conocimiento de las Ciencias Básicas de la profesión
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Media
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Establecer la importancia de la planificación estratégica para ser más competitivos, aplicando las herramientas técnicas y administrativas, mediante el análisis de las teorías de la planificación estratégica
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b) Pericia para diseñar y conducir experimentos, así como para analizar e interpretar datos.
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Media
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Diseñar estrategias para fomentar los resultados y cumplimiento de las metas de la gestión
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c) Destreza para el manejar procesos de la profesión
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Alta
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Estar altamente capacitado en cada una de las áreas de su desempeño profesional de tal forma que su habilidad sea evidenciable.
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d) Trabajo multidisciplinario.
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Alta
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Integrar conocimientos interdisciplinarios dirigiendo equipos de trabajo, en el área de mayor competencia con empatía
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e) Resuelve problemas de la profesión
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Alta
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Investigar, analizar y aplicar procesos de evaluación y control en la gestión de la empresa
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f) Comprensión de sus responsabilidades profesionales y éticas
|
Alta
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Asumir conductas de responsabilidad social en el ejercicio de la profesiónmanteniendo un comportamiento ético profesional
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g) Comunicación efectiva
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Media
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Exponer mediante informes técnicos, los resultados de sus estudios socializando y aplicando sus conocimientos
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h) Impacto en la profesión y en el contexto social
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Media
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Contribuir a la solución de problemas empresariales del contexto con nuevos conocimientos, metodologías y tecnologías en el diseño de la planificación estratégica.
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i) Aprendizaje para la vida
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Alta
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Aplicar los conocimientos científicos – técnicos de la planificación estratégica para contribuir a la solución de los problemas que las empresas y la sociedad
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j) Asuntos contemporáneos
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Media
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Asumir los nuevos avances científicos y técnicos metodológicos y de normativas que sobre planificación estratégica, se generan constantemente en el contexto nacional e internacional
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k) Utilización de técnicas e instrumentos modernos
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Media
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Utilizar métodos, técnicas, software e instrumentos de última generación para la elaboración de la planificación estratégica.
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l) Capacidad para liderar, gestionar o emprender proyectos
|
Alta
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Dirigir equipos de trabajo para el diseño y elaboración de la planificación estratégica en las empresas
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3.4 Proyecto o producto de la asignatura:
Al finalizar el curso los estudiantes elaborarán y presentaran en equipos su trabajo de planificación estratégica, aplicando la metodología enseñada que facilite la toma de decisiones gerenciales de las pequeñas y medianas empresas, sean de producción, comercialización o de servicios que existen en la provincia de El Oro.
4.- PROGRAMA DE ACTIVIDADES:
Comprende el listado del contenido o programa del curso, indicando:
4.1 Estructura de la asignatura por unidades:
UNIDAD
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COMPETENCIAS
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RESULTADOS DE APRENDIZAJE
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I. Conceptualización de la planificación
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1. Identifica conceptos de planificación estratégica de acuerdo a metodologías propuestas por autores contemporáneos
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1.- Explica conceptos y características de una planificación estratégica considerando las condiciones físicas, técnicas, socioeconómicas del entorno.
2.- Domina la aplicación de la metodología de investigación
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II. Dirección Estratégica
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1. Estudia los elementos y herramientas conceptuales de la planificación estratégica y los problemas que ocasiona la falta de un plan.
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1.- Selecciona el modelo de planificación que va a utilizar en la elaboración de un plan estratégico.
2.- Diferencia los factores relevantes para la planificación adquisición de equipo y maquinaria
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III.El proceso de la planeación estratégica
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1.- Determina paso a paso los procedimientos metodológicos para construir el plan estratégico
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1.- Obtiene la visión y misión de la empresa
3.- Desarrolla las estrategias de la empresa
4.- Prepara el plan estratégico para una pequeña o mediana empresa
5.- Controla y evalúa resultados
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IV Evaluación y control estratégico
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1.- Evalúa y controla la ejecución del plan estratégico en la empresa para la toma de decisiones acertadas de los administradores o gerentes de las empresas
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1.- Alerta a la gerencia con respecto a problemas que se pueden generar, antes de que la situación llegue a ser desesperada
2.- Elabora estrategias asegurándose de que ellas surtan efecto y faciliten los ajustes oportunos y necesarios
3.- Válida los resultados de la planificación estratégica
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4.2 Estructura detallada por temas:
UNIDAD I: CONCEPTUALIZACIÓN DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
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SEMANAS DE ESTUDIO
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TEMAS
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CONTENIDOS
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ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
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HORAS
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Semana 1 (5 – 10 octubre)
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1.1 Planificación Estratégica, creación de ventajas competitivas
1.2 Análisis del entorno externo de la empresa
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1.1.1 Orígenes de la planificación estratégica
1.1.2 Definición de planificación estratégica.
1.1.3. Características de la planificación estratégica.
1.1.4 Importancia de la planeación.
1.1.5 Propósitos de la Planeación
1.1.6 Perspectiva de la Planificación Estratégica
1.2.1 Proceso de la planificación estratégica
1.2.2 Creación de una organización atenta al entorno
1.2.3 El entorno general
1.2.4 Entorno de la competencia
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Estrategia de Organización:
Agrupando información para que sea más sencilla estudiarla y comprenderla mediante la realización de esquemas y subrayado
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4
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Semana 2 (12 – 17 octubre)
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1.3 Evaluación del ambiente interno de la empresa
1.4 Cómo reconocer los activos intelectuales de una empresa: más allá de los recursos tangibles
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1.3.1 Análisis de la cadena de valor
1.3.2 Visión de la empresa basada en los recursos
1.3.3 Integración de la estrategia y la cultura
1.3.4 Evaluación del desempeño de la empresa: dos enfoques
1.4.1 La función central del conocimiento en la economía actual
1.4.2 Capital humano: base del capital intelectual
1.4.3 La función vital del capital social
1.4.4 Utilización de la tecnología para aprovechar mejor el capital humano y el conocimiento
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Estrategia de Elaboración
Se usa para resumir, tomar notas libres, responder preguntas, describir como se relaciona la información estudiada
|
4
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Semana 3 (19 – 24 octubre)
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1.5 Formulación de estrategias
1.6 Estrategias en acción
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1.5.1 Estrategias a nivel del negocio
1.5.2 Estrategia a nivel corporativo
1.5.3 Estrategia internacional
1.5.4 Estrategia empresarial y dinámica competitiva
1.6.1 Tipos de estrategia
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Estrategia de Ensayo
Realiza la repetición de contenidos sea escritos o hablados, mapas conceptuales del tema dado en clase
|
4
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Semana 4 (26 – 31 octubre)
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1.7 Análisis y y elección de la estrategia
1.8 Implementación de estrategias
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1.7.1 Naturaleza del análisis y la elección de estrategias
1.7.2 Modelo integral para la formulación de estrategias
1.7.3 Matriz cuantitativa de la planificación estratégica
1.7.4 Características positivas y limitaciones de la MCPE
1.8.1 Naturaleza de la implementación de estrategias
1.8.2 Alinear estructura y estrategia
1.8.3 Vincular el desempeño y la remuneración a las estrategias
1.8.4 Administrar la resistencia al cambio y la creación de una cultura de apoyo a la estrategia
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Estrategia de Comprensión
Diseñar la matriz MCPE
|
4
|
.
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16 horas
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UNIDAD II: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
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SEMANAS DE ESTUDIO
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TEMAS
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CONTENIDOS
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ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
|
HORAS
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Semana 5
(2 – 7 noviembre)
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2.1 Direccionamiento estratégico
2.2 Definición de valores
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2.1.1 Definición e importancia del direccionamiento estratégico
2.1.2 Características del direccionamiento estratégico
2.1.3 Ventajas del direccionamiento estratégico
2.1.4 Limitaciones
del direccionamiento estratégico
2.2.1 Matriz axiológica (Valores)
2.2.2 Definición de principios
2.2.3 Matriz Axiológica (Principios)
|
Estrategia de Organización:
Agrupa información para que sea más sencilla estudiarla y comprenderla mediante la realización de esquemas y subrayado del tema propuesto en clase
|
4
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Semana 6
(9 – 14 noviembre)
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2.3 Elementos del direccionamiento estratégico
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2.3.1 Visión
2.3.2 Misión
2.3.3 Stakeholders
2.3.4 Objetivos
2.3.5 Valores corporativos
2.3.6 Políticas
2.3.7 Estrategias
2.3.8 Mapa estratégico
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Estrategia de hacer anotaciones y formular preguntas
Según la lectura del tema dado en la clase
|
4
|
Semana 7
(16 – 21 noviembre)
|
2.4 Herramientas administrativas y gerenciales
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2.4.1 Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)
2.4.2 El Coaching Gerencial
2.4.3 Just of Time (Justo a Tiempo)
2.4.4 Reingeniería
2.4.5 Downsizing
2.4.6 Benchmarking
2.4.7 Outsourcing
2.4.8 Seis Sigma
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Estrategia de aprendizaje colaborativo.
Se organizan equipos de trabajo para la exposición y debate de los temas propuestos
|
4
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Semana 8
(23 – 28 noviembre)
|
2.5 Planificación táctica
2.6 Planificación operativa
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2.5.1 Definición de proyectos tácticos (estratégicos)
2.5.2 Objetivos Y características de los proyectos estratégicos
2.5.3. Importancia y limitaciones de los proyectos estratégicos
2.5.4. Matriz de correlación
2.6.1 Alcance y finalidad de los planes operativos
2.6.2 Relación del plan operativo con el plan estratégico
2.6.3 Elementos del plan operativo
2.6.4 Formulación de planes operativos
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Estrategia de Elaboración
Se debe resumir, tomar notas libres, responder preguntas, describir como se relaciona la información estudiada
|
4
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TOTAL HORAS DEL CRÉDITO
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16
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EXAMEN DEL HEMISEMESTRE
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UNIDAD III: PROCESO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
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SEMANAS DE ESTUDIO
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TEMAS
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CONTENIDOS
|
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
|
HORAS
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Semana 9
(07 – 12 diciembre)
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3.1 Definición del horizonte de tiempo
3.2 Diagnóstico
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3.1.1 Estabilidad o rentabilidad del entorno
3.1.2 Intensidad de la competencia
3.1.3 Amenaza o no de productos sustitutos
3.1.4 Velocidad de los cambios en la organización
3.2.1 Recopilación de información y análisis
3.2.2 Tendencias en curso
3.2.3 Dirección de Desarrollo
|
Estrategia de Organización:
Agrupa información para que sea más sencilla estudiarla y comprenderla mediante la realización de esquemas y subrayado del tema propuesto en clase
|
4
|
Semana 10 (14 – 19 diciembre)
|
3.3 Análisis de problemas/Estrategias de solución
3.4 La misión
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3.3.1 Árbol del problemas
3.3.2 Identificación de nudos críticos
3.3.3 Identificación de iniciativas y estrategias de solución
3.4.1 Determinar la visión
3.4.2 Análisis FODA
3.4.3 Análisis DOFA
3.4.4 Determinación de la misión
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Estrategia de apoyo
Los estudiantes con apoyo del docente aplicarán lo aprendido mediante ejercicios de la matriz DOFA
|
4
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Semana 11
(21 – 26 diciembre)
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3.5 El plan estratégico
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3.5.1 Objetivos estratégicos
3.5.2 Líneas de acción
3.5.3 Políticas
3.5.4 Proyectos
3.5.5 Acciones inmediatas
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Recirculación de la información
Subrayar , resumir
|
4
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Semana 12
(4 – 9 enero)
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3.6 El proceso de la planificación operativa
|
3.6.1 Responsable
3.6. 2 Cronograma
3.6.3 Recursos
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Estrategia deOrganización
Realización de mapas conceptuales
|
4
|
TOTAL HORAS DEL CRÉDITO
|
16
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UNIDAD IV: EVALUACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO
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SEMANAS DE ESTUDIO
|
TEMAS
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CONTENIDOS
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ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
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HORAS
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Semana 13
(11 – 16 enero)
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4.1 ¿Por qué fracasan los Planes?
4.2 Fijación de responsables, indicadores y metas
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4.1.1 Elementos más comunes
4.1.2 Naturaleza de la evaluación de estrategias
4.1.3 Marco para la evaluación de estrategias
4.1.4 Planeación de contingencias
4.2.1 Responsables
4.2.2 Fijación de indicadores
4.2.3 Características de los indicadores
4.2.4 Formulación de los indicadores
|
Estrategia de Organización categorial
Agrupar ideas y elaborar conceptos, mapas, imágenes
|
4
|
Semana 14
(18 – 23 enero)
|
4.3 El control estratégico
|
4.3.1 Evaluar
4.3.2 Identificar
4.3.3 Determinar
4.3.4 Formular
4.3.5 Fases del control estratégico
|
Estrategia de aprendizaje colaborativo.
Se organizan equipos de trabajo para debate de los temas propuestos
|
4
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Semana 15
(25 – 30 enero)
|
4.4 Evaluación de la Implementación del Plan Estratégico
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4.4.1 Funciones básicas
4.4.2 Propuesta Metodológica
4.4.3 Resultados alcanzados
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Estrategia de Comprensión
Se debe considerar la planificación, la regulación y evaluación
|
4
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Semana 16
(1 – 6 febrero)
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4.5 Proyecto final de la Asignatura
|
4.5.1 Ejercicios
4.5.2 Socialización del Proyecto de la Asignatura
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Estrategia de aprendizaje colaborativo.
Se organizan equipos de trabajo para la exposición y debate de los temas propuestos
|
4
|
TOTAL HORAS DEL CRÉDITO
|
16
| |||
5.- METODOLOGÍA:
La participación del estudiante es de manera activa mediante debates, generación de ideas, trabajo en equipo, trabajo individual de casos prácticos, exposiciones, mapas conceptuales, trabajos de investigación y el método problémico. El docente tendrá las funciones de motivador, orientador, facilitador mediante una enseñanza teórica práctica.
Se utilizará herramientas tecnológicas de la web 2.0, para determinadas unidades o temas del sílabo.
5.1. Métodos de enseñanza
De acuerdo a la temática propuesta, las clases y las actividades serán:
a) Clases magistrales, se expondrán en la conferencia los temas de manera teórica, mostrando y analizando ejemplos.
b) Trabajo en grupo, Se organizara los equipos de trabajo colaborativo para elaborar los elementos de la literatura científica (fichas, citas y referencias bibliográficas), como recurso operativo para elaborar el documento científico.
c) Trabajo autónomo u horas no presenciales, que será el material básico para estructurar la carpeta del estudiante (o cuaderno) al que se agregará el trabajo en grupo:
1. Tareas estudiantiles, los trabajos bibliográficos semanales de tipo individual.
2. Investigaciones bibliográficas, individuales o por grupos.
d) Formas organizativas de las clases, los alumnos asistirán a clase con el material guía (compendio) adelantando la lectura del tema de clase de acuerdo a la instrucción previa del docente, sobre los puntos sobresalientes o trascendentales que se van a exponer. De estos análisis saldrán los trabajos bibliográficos que deberán desarrollar y entregar posteriormente.
e) Medios tecnológicos que se utilizaran para la enseñanza:
· Pizarrón para tiza líquida y marcadoresde varios colores.
· Libros y revistas de la biblioteca.
· Internet y material de Webs.
· Equipo de proyección multimedia y material académico en Power Point.
· Aula Virtual
f) Escenarios de aprendizajes
Escenarios donde se desarrollaran los aprendizajes (real, virtual y áulico)
6.- COMPONENTE INVESTIGATIVO DE LA ASIGNATURA:
En la asignatura de planificación estratégica, los estudiantes tendrán que seleccionar una empresa de la localidad para realizar su trabajo de fin de semestre, en la cual tendrán que aplicar herramientas y técnicas de investigación para la realización del diagnóstico de la empresa, información básica para la realización de su proyecto.
7. PORTAFOLIO DE LA ASIGNATURA
Los alumnos llevarán una evidencia del avance académico que se denominará Portafolio de la Asignatura. Este comprende la producción realizada en el desarrollo de las clases durante el semestre.
8. EVALUACIÓN
La evaluación será diagnóstica, formativa y sumativa, considerándolas necesarias y complementarias para una valoración global y objetiva de lo que ocurre en la situación de enseñanza y aprendizaje. Los alumnos serán evaluados con los siguientes parámetros, considerando que la calificación de los exámenes finales de cada parcial corresponderán al 30% de la valoración total, el restante 70% se lo debe distribuir de acuerdo a los demás parámetros, utilizando un mínimo de cinco parámetros.
8.1 Evaluaciones Parciales:
Pruebas parciales dentro del proceso, determinadas con antelación en las clases. Presentación de informes escritos como producto de investigaciones bibliográficas. Participación en clases a partir del trabajo autónomo del estudiante; evaluaciones parciales y práctica de campo de acuerdo a la pertinencia en la asignatura.
8.2 Exámenes:
En la toma de los exámenes tanto del Primer y Segundo Parcial se aplicará obligatoriamente el Art. 45 del Reglamento de Régimen Académico de la Universidad Técnica de Machala
8.3 Parámetros de Evaluación:
PRIMER HEMISEMESTRE
Porcentaje
|
Indicadores
|
Ponderación
|
70%
|
Eval. I Promedio de trabajo autónomo
|
1
|
Eval. 2 Promedio de actividades intraclases individuales.
|
2
| |
Eval. 3 Promedio de actividades intraclases colaborativas
|
2
| |
Eval. 4 Otras consideradas desde la asignatura.
|
2
| |
30%
|
Eval. Examen primer hemisemestre.
|
3
|
SEGUNDO HEMISEMESTRE
Porcentaje
|
Indicadores
|
Ponderación
|
70%
|
Eval. I Promedio de trabajo autónomo
|
1
|
Eval. 2 Promedio de actividades intraclases individuales.
|
2
| |
Eval. 3 Promedio de actividades intraclases colaborativas.
|
1
| |
Eval. 4 Proyecto final de la asignatura
|
3
| |
30%
|
Eval. Examen primer hemisemestre.
|
30%
|
9. BIBLIOGRAFÍA
9.1. Bibliografía Básica:
· DESS, G., LUMPKIN, T., EISNER, A. 2011. Administración estratégica. Editorial.McGraw-Hill. México. 483 p.
· MUNCH, L. 2011. Planeación estratégica el rumbo hacia el éxito. Editorial. Trillas, México. 125 p.
9.2. Bibliografía Complementaría:
· FRED R. David, 2013. Administración estratégica. Editorial. Pearson. México. 379 p.
· BURGWAL, G., CUELLAR, J. 1999. Planificación estratégica y operativa aplicada a gobiernos locales. Quito. Editorial Impresiones digitales UPS. 313 p.
· ANÁLISIS Y DESARROLLO SOCIAL. Plan estratégico del tercer sector de acción social. Editorial Plataforma de ONG de acción social. Madrid. 70 p.
9.3. Páginas WEB (web grafía)
10. DATOS DEL O LOS DOCENTES:
Sylvia Jacqueline Mosquera Maldonado
Ingeniera Comercial, Magister en Gerencia de Proyectos Educativos y Sociales
Diplomado Superior en Diseño de Proyectos
Especialista en Liderazgo y Gerencia
Teléfono: 0985210879
Eduardo Vinicio Pulla Carrión
Ingeniero Comercial, Magister en Administración de Empresas
Dirección: El Cambio
Teléfonos: 099-2066124.
11. FIRMA DEL O LOS DOCENTES RESPONSABLES DE LA ELABORACIÓN DEL SYLLABUS
___________________________ ________________________
Sylvia Jacqueline Mosquera Maldonado Eduardo Vinicio Pulla Carrión
12. FECHA DE PRESENTACIÓN:
05/ 10/ 2015
ENCUADRE
UNIVERSIDAD TÉCNICA
DE MACHALA
UNIDAD ACADÉMICA DE
CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA
DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ENCUADRE
INTRODUCCIÓN A LA ECONOMÍA
LINEAMIENTOS GENERALES DE ASIGNATURA
Estimado(a)
estudiante.
Reciba
un cordial saludo, de quienes conformamos la Unidad Académica de Ciencias
Empresariales de la Universidad Técnica de Machala.
El presente documento
contiene las normativas que regirán a lo largo del desarrollo de la asignatura
de PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA correspondiente
a la CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS del octavo nivel paralelo “C”
sección NOCTURNA
Para el normal desarrollo de la
asignatura, hemos convenido:
1. Las clases inician a las 18:45 (espero
10minutos) iniciando con el registro de
asistencia y Ud. podrá ingresar al aula
mientras dure dicho proceso. Una vez terminado el tiempo, se permitirá el
ingreso al aula pero se registrará la falta. Si llegó atrasado y desea podrá
ingresar en la siguiente hora (19:45) y al final de la clase se le registrará
su asistencia (1 Hora). Le recordamos que el registro de la asistencia es por
hora clase.
2. Durante las clases, Ud. debe
configurar su teléfono celular en modo vibración (silencio) de tal forma que se
evite timbres frecuentemente exagerados. Sólo en caso de recibir una llamada de
importancia, pida permiso y contéstela fuera del aula. Esta política no debe
convertirse en un salir y entrar frecuente del estudiante por contestación de
llamadas telefónicas.
3. Los trabajos extra clase (tareas
individuales, investigaciones bibliográficas, investigaciones de campo, podrán
ser individuales y/o en equipo, según sea la planificación dada por el docente)
se calificarán al 100% si se entregan en la fecha y hora acordada, y al 50% en
caso de entrega posterior, solo con un retraso de 24 horas. Ud. puede enviar el
trabajo al correo del docente en caso de conocer anticipadamente su impedimento
de asistir a clases.
4. Las evaluaciones escritas u orales,
individuales o en equipos no serán receptadas posterior a la fecha de ejecución
y se ponderarán a 0,01. Para el control de su nota, se registrará la
calificación en su hoja de formato
5. Se dará a conocer con anticipación las
tareas y su respectiva calificación con la finalidad que usted lleve el control
de sus actividades académicas, la misma que alcanzará el 70 % y, el 30%
corresponde al examen. Todo esto se reflejará en el portafolio.
6. Mantener la pulcritud y el orden
dentro y fuera de las aulas.
7. Prohibido cualquier actividad que no
tenga nada que ver con el desarrollo de la clase
8. Los numerales (3 y 4) se justificarán
solo en los casos de calamidad doméstica extrema como enfermedad que impida
realmente su asistencia o por muerte de un familiar en relación de primer
grado, Ud. podrá presentar los documentos de justificación debidamente
motivados al momento que se reintegra a las clases, (a fin de receptar la
actividad a una ponderación del 100%)
9. En caso de demostrar plagio de
trabajos (de documentos de fuentes formales) se ponderará el mismo a 0,01. Si
el trabajo es copiado de otro(a)(s) compañero(a)(s) la ponderación será de 0,01
y se otorgara al autor que facilitó y al resto de participantes.
10. Todo trabajo deberá presentarse en el
formato establecido. No olvide de incluir sus nombres completos (apellidos y
nombres), Facultad, Carrera, Nivel, Sección y Paralelo a la que pertenece. Los trabajos que necesiten de investigaciones
bibliográficas deberán estar acompañados de la(s) fuente(s) de consulta
respectiva y descrita (s) en la normativa NTE INEN 2 402: 2010.
11. El silabo se entrega al inicio de clase
12. Está prohibido el ingreso de comida,
tortas y realizar fiestas
13. Para las consultas bibliográficas
deben acceder a la biblioteca virtual,
este es un indicador de acreditación para nuestra carrera
14. Los trabajos autónomos se enviarán al
correo electrónico de la docente, cuando lo solicite
15. En la primera semana de diciembre está
en el calendario académico las fiestas de la Unidad Académica donde tienen una
importante participación los docentes y estudiantes
16. Otras que dispongan las Autoridades
competentes.
Para
constancia del compromiso establecido
firman.
_________________________________ ____________________________
Ing.
SYLVIA MOSQUERA MGS. .
DOCENTE PRESIDENTE
DE CURSO: SR (TA).
…………………………..
…..-…………………..
Machala, 04 de Mayo
de 2015
MALLA CURRICULAR
MISIÓN Y VISIÓN DE LA UNIVERSIDAD
TÉCNICA DE MACHALA
MISIÓN
La Universidad Técnica de Machala es una institución de educación
superior orientada a la docencia, a la investigación y a la vinculación con la
sociedad, que forma y perfecciona profesionales en diversas áreas del
conocimiento, competentes, emprendedores y comprometidos con el desarrollo en
sus dimensiones económico, humano, sustentable y científico-tecnológico para
mejorar la producción, competitividad y calidad de vida de la población en su
área de influencia.
VISIÓN
Ser líder del desarrollo educativo, cultural, territorial,
socio-económico, en la región y el país.
MISIÓN Y VISIÓN DE LA UNIDAD ACADEMICA
DE CIENCIAS EMPRESARIALES
MISION
Su misión se concreta en contribuir a la producción,
al desarrollo e innovación de las ciencias empresariales, económicas y de
contabilidad y auditoría; a la formación de profesionales altamente
competitivos y de sólidos principios éticos, capaces para crear y/o desarrollar
cualquier tipo de organización productiva licita, desempeñar funciones
inherentes a los procesos administrativos y contables; y, en definitiva,
contribuir a optimizar recursos, minimizar costos y obtener satisfactorios
índices de productividad, calidad y competitividad.
VISION
Ser reconocido como una de las mejores unidades
académicas de Educación Superior, con egresados competitivos en gestión
empresarial y administrativo de organizaciones, dispuestos siempre a la
innovación, al desempeño productivo, al prestigio de sus respectivas
profesiones, a la contribución y al desarrollo integral del entorno, en un
marco de sólidos principios éticos y morales.
UNIDAD 1
1.1
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA, CREACIÓN DE
VENTAJAS COMPETITIVAS
OBJETIVO: Identificar los
propósitos de la planificación estratégica
mediante estrategias y técnicas, a fin de que los estudiantes
diferencien las más importantes
1.1.1. ORIGEN DE LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
El
origen o surgimiento de la planeación estratégica como parte integrante del
sistema de gerencia, surge a finales de la década del sesenta, principios de
los setenta, como consecuencia de los cambios en las capacidades estratégicas
de las empresas que se empezaron a experimentar.
Desde
la década de 1960 hasta mediados de 1980, la planeación estratégica subrayaba
un enfoque de arriba abajo respecto al establecimiento de metas y planeación,
es decir la alta dirección y los especialistas en planeación estratégica
desarrollaban metas y planes para toda la organización.
La
planeación estratégica conseguiría otra ocupación fundamental en orden a la
necesidad que empezaron a experimentar las diversas empresas en lo que respecta
a la búsqueda de una mayor competitividad, porque los tiempos entre inversión
de un bien y la introducción de este en el mercado empezaron a acotarse cada
vez más, siendo muchísimo más breve el ciclo de vida de cada producto.
1.1.2 DEFINICIÓN DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.
La
planeación estratégica es la elaboración, desarrollo y puesta en práctica de
diversos planes operativos que pondrá en marcha una empresa u organización con
el objetivo de concretar los propósitos y metas que se haya propuesto. La
planeación estratégica puede ser estructurada para conseguir los mencionados
efectos u objetivos en el corto, mediano o largo plazo, dependiendo esto claro
de la magnitud y la amplitud que ostente la empresa u organización en cuestión.
1.1.3. CARACTERÍSTICAS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.
1.
La planificación es un proceso permanente y continuo: no se agota en ningún
plan de acción, sino que se realiza continuamente en la empresa.
2.
La planificación está siempre orientada hacia el futuro: la planificación se
halla ligada a la previsión.
3.
La planificación busca la racionalidad en la toma de decisiones: al establecer
esquemas para el futuro, la planificación funciona como un medio orientador del
proceso decisorio, que le da mayor racionalidad y disminuye la incertidumbre
inherente en cualquier toma de decisión.
4.
La planificación busca seleccionar un curso de acción entre varias
alternativas: la planificación constituye un curso de acción escogido entre
varias alternativas de caminos potenciales.
1.1.4 IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN.
La
planificación estratégica es importante para las empresas porque une las
fortalezas comerciales con las oportunidades de mercado y brinda una dirección
para cumplir con los objetivos. Un plan estratégico es un mapa de ruta para una
empresa. Incluye las metas y los objetivos para cada área crítica del negocio,
entre los que se encuentran la organización, la administración, la
mercadotecnia, las ventas, los clientes, los productos, los servicios y las
finanzas. Estas áreas comerciales se distribuyen en un sistema integrado que
permite que la organización pueda trazar una ruta de manera exitosa y
encaminarse a cumplir sus metas
1.1.5 PROPÓSITOS DE LA PLANEACIÓN
Propósito
hace referencia a una función o tarea básica de una empresa o una agencia o de
cualquier parte de ella. Es así como por lo general las empresas tienen un
propósito relacionado con la producción y distribución de bienes y servicios;
el de los tribunales por ejemplo es la interpretación de las leyes y su
aplicación, y así sucesivamente.
La
planeación por su parte tiene como propósito fundamental contribuir al alcance
de los objetivos, o de otra forma como lo expresaría Koontz y O’Donell:
“facilitar el logro de los objetivos y de la empresa.
1.1.6 PERSPECTIVA DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
La prospectiva permite explorar posibles y/o
probables evoluciones futuras de instituciones o problemáticas de mediano y
largo plazo, mediante el análisis de las variables que más influyen en su
evolución y teniendo en cuenta los comportamientos de los actores implicados.
1.2 ANÁLISIS
DEL ENTORNO EXTERNO DE LA EMPRESA
Objetivo: Analizar el entorno externo de la
empresa mediante estrategias y técnicas, a fin de que los estudiantes
identifiquen las oportunidades y
amenazas que influyen en las empresas según el contexto en que se desenvuelven.
1.2.1
PROCESO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ü La preparación del proceso
ü Quiénes somos/Qué hacemos
ü La misión (razón de ser)
ü Nuestra historia y nuestros programas
ü Dónde estamos/Dónde queremos ir
ü El análisis del entorno: amenazas y oportunidades
ü El diagnóstico interno: puntos fuertes y débiles Las prioridades
estratégicas Qué tenemos qué hacer para conseguirlo
ü Las estrategias
ü La visión
ü Redacción del plan estratégico La implementación
ü La puesta en práctica de la estrategia El seguimiento y la evaluación
1.2.2
CREACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN ATENTA AL ENTORNO
Dentro de la Creación de una
organización atenta al entorno tenemos 3 aspectos básicos los cuales son:
1.2.3 EL ENTORNO
GENERAL
Consta de los factores más alejados de la
empresa sobre los que su capacidad de influir es mínima, por lo tanto estos
factores afectan en mayor o menor cantidad a todas las empresas,
independientemente de la actividad que realicen.
Para que la empresa pueda
desarrollar una dirección estratégica es preciso analizar y evaluar el entorno
competitivo en todas y cada una de sus dimensiones (socio-cultural, económica, tecnológica
y legal) a partir de la concreción de determinadas expectativas a medio y largo
plazo, única forma de que la empresa pueda plantear con un cierto rigor su
competitividad o grado de competencia con otras empresas en el mercado en el
que actúa.
1.3 EVALUACIÓN
DEL AMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA
Objetivo: Valuar el ambiente interno de la empresa mediante la apreciación de las fortalezas y
debilidades para que los estudiantes opinen sobre los recursos y capacidades
disponibles en cada una de las diferentes dependencias o áreas funcionales de
una empresa.
1.3.1
ANÁLISIS DE
LA CADENA DE VALOR
La cadena de valor de Michael
Portter es una herramienta de gestión desarrollada por el profesor e investigador Michael Potter, que
permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su
desagregación en sus principales actividades generadoras de valor.
Se denomina cadena de valor
debido a que considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades que van añadiendo valor al producto a
medida que éste pasa por cada una de ellas.
1.3.2 VISIÓN DE LA EMPRESA BASADA EN LOS RECURSOS
En
los últimos años una nueva perspectiva sobre el desarrollo de la estrategia ha
ido ganando cada vez mayor fuerza. Se le llama la visión de la empresa basada
en recursos y tiene su origen en los trabajos de los primeros teóricos de la
dirección estratégica.
1.3.3 INTEGRACIÓN DE LA ESTRATEGIA Y LA CULTURA
Las relaciones entre las
actividades de las funciones de una empresa tal vez se podría ejemplificar muy bien
si nos concentramos en la cultura de la organización, un fenómeno interno que
permea todos los departamentos y divisiones de la organización. La cultura de
la organización se puede definir como “un patrón de conducta desarrollado por
una organización conforme va aprendiendo a afrontar su problema de adaptación
al exterior e integración interior, que ha funcionado lo bastante bien como
para ser considerado válido y enseñado a los miembros nuevos como la forma
correcta de percibir, pensar y sentir”. Esta definición resalta la importancia
del ajuste entre los factores internos y los externos para tomar decisiones
estratégicas.
La cultura de la organización
capta las fuerzas sutiles, elusivas, muchas veces inconscientes, que dan forma
al centro de trabajo. La cultura Notablemente resistente al cambio, puede
representar una gran fuerza o una debilidad de la empresa. Puede ser el motivo
básico para las fuerzas o las debilidades de cualquiera de las funciones
importantes del negocio.
1.3.4 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA: DOS ENFOQUES
La
evaluación del desempeño no es un fin en sí mismo, sino un instrumento, una
herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa;
ocurre ya sea que exista o no un programa formal
de evaluación en la organización. Los superiores jerárquicos están siempre
observando la forma en que los empleados desempeñan sus tareas y se están
formando impresiones acerca de su valor relativo para la organización.
1.4 CÓMO
RECONOCER LOS ACTIVOS INTELECTUALES DE UNA EMPRESA: MÁS ALLÁ DE LOS RECURSOS
TANGIBLES
Objetivo:
Identificar los activos intelectuales
de una empresa mediante las habilidades,
actitudes y valores de las personas a fin de que se considere este activo
como el inicio de una ventaja competitiva sostenible capaz de
proporcionar valor organizativo y traducirse en beneficio para la empresa.
Peter Drucker es uno de los primeros en señalar la
importancia de la información y el conocimiento como recursos estratégicos en
la sociedad y en la economía, al afirmar que en la sociedad del conocimiento el
recurso económico básico ya no es el capital, ni los recursos naturales, ni el
trabajo, sino que es y será el conocimiento.
El capital intelectual se reconoce como el
activo más importante que poseen muchas de las empresas, el capital intelectual
es la clave de su dominio del mercado y de su rentabilidad continua.
1.4.1 LA FUNCIÓN CENTRAL DEL
CONOCIMIENTO EN LA ECONOMÍA ACTUAL
El conocimiento es una ventaja competitiva
para las empresas por ello es importante
establecer las diferencias entre la gestión del conocimiento y la gestión del
capital intelectual. El conocimiento tiene una perspectiva táctica y
operacional.
1.4.2 CAPITAL HUMANO: BASE DEL CAPITAL
INTELECTUAL
Un elemento importante en las empresas es la
gestión del capital intelectual ya que esta es principal fuente de riqueza en
las organizaciones.
El Capital Humano es la combinación de
conocimientos, habilidades, inventiva y capacidad de los empleados individuales
de la empresa, para llevar a cabo la tarea que tiene entre manos. Incluye
igualmente los valores de la empresa, su filosofía. Debe captar la dinámica de
una organización inteligente en un ambiente competitivamente cambiante. Debe
incluir la creatividad e inventiva de la organización.
1.4.3 LA FUNCIÓN VITAL DEL CAPITAL
SOCIAL
El capital social se refiere a las
organizaciones y asociaciones (públicas, privadas y sin fines de lucro), así
como a las normas y relaciones (por ejemplo, las leyes, tradiciones y
relaciones personales). Es el elemento que aglutina a la sociedad, que mantiene
la cohesión social.
El capital social es un recurso pasivo que
representa una deuda de la sociedad frente a los socios originados por los
aportes que éstos realizaron para el desarrollo de las actividades económicas
contempladas en el objeto social.
1.4.4 UTILIZACIÓN DE LA TECNOLOGÍA
PARA APROVECHAR MEJOR EL CAPITAL HUMANO Y EL CONOCIMIENTO
ü El conocimiento es el activo
intangible más valioso de la organización.
ü Las organizaciones tienen
como única alternativa para generar ventajas
sostenibles el generar valor a través de una eficaz gestión de su activo
más valioso el conocimiento.
ü Los activos intangibles de
una organización generan valor potencial en el futuro.
ü Los Activos Intangibles son
un activo identificable, no monetario y que no posee apariencia física, es utilizado en la producción o suministro de bienes y servicios.
1.5 FORMULACIÓN
DE ESTRATEGIAS
Objetivo: Desarrollar estrategias mediante técnicas y el
aprovechamiento de las actitudes centradas en el mercado de productos
específicos a fin de que se logren compromisos, acciones y ventajas
competitivas en la empresa.
1.5.1 ESTRATEGIAS A NIVEL DEL NEGOCIO
Las
estrategias de negocio son indispensables para mantener el desarrollo de la
empresa y que esta pueda ser rentable. Además, deben de llegar a ser
motivadoras para los trabajadores y que estos se esfuercen al máximo para
conseguirla. También deben tener en cuenta que las estrategias de negocio deben
informar sobre todo lo que la empresa quiere lograr en un periodo determinado y
estimar el constante cambio en la organización.
Por
último, las estrategias de negocio sirven para monitorear las operaciones que
se realizan en la organización y analizar, al mismo tiempo, cual es la
situación de la organización para poder, posteriormente, tomar decisiones
acertadas considerando estos puntos y los del mercado en el que se encuentran.
1.5.2 ESTRATEGIA A NIVEL CORPORATIVO
Las
estrategias a nivel corporativo se refieren generalmente, a la manera en que
las empresas crean valor a través de su propio enfoque administrativo y de la
coordinación que tengan estas con las actividades y la visión de la
organización. Se hacen necesarias en cuanto que las empresas dependen mucho de
las habilidades de los directivos para generar utilidades y poder incursionar
con fuerza en un mercado tan competitivo como el actual. Además, las
estrategias a nivel corporativo también requieren de habilidades y capacidades
que de no tenerlas, se les debe de capacitar a los directivos.
1.5.3 ESTRATEGIA INTERNACIONAL
Una estrategia internacional es aquella que la
empresa utiliza para vender bienes y servicios fuera de su mercado interno. La
razón principal para desarrollar una estrategia internacional es que los
mercados internacionales presentan nuevas oportunidades potenciales. Para poder
llevar a cabo una estrategia internacional de negocios, es necesario realizar
un análisis competitivo y así conocer las oportunidades y amenazas del negocio,
el modelo de Cinco Fuerzas de Porter sirve para llevar a cabo el análisis,
permitiendo tomar decisiones sobre que estrategias se tienen que utilizar para
el buen funcionamiento del negocio.
1.5.4 ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y
DINÁMICA COMPETITIVA
Se
constituye el conjunto de acciones que debemos
realizar para tener una buena ventaja competitiva es decir siempre se debe
estar innovando para que esta estrategia de resultados.
1.6 ESTRATEGIAS EN ACCIÓN
Objetivo: Identificar las estrategias en acción
mediante técnicas y herramientas a fin de que se seleccione alternativas
favorables para la empresa.
1.6.1 TIPOS DE ESTRATEGIA
Hay 14 alternativas de estrategias por las
cuales una empresa pudiera optar. Dichas opciones estratégicas se definen e
ilustran de la siguiente manera.
Las estrategias alternativas se pueden
clasificar en cuatro grupos importantes como sigue a continuación:
1.7
ANÁLISIS Y ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA
Objetivo: Determinar los cursos
de acción alternativos más apropiados mediante estrategias y técnicas, a fin de
que se establezcan los cursos de acción más adecuados para que los estudiantes lo apliquen en su
trabajo de fin de semestre
El análisis
y la elección de las estrategias consisten en tomar decisiones de acuerdo a
la información que obtengamos de la organización.
Por otro
parte nos ayudan a establecer una buena
estrategia de acuerdo al análisis foda
como en fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas que puedan ocurrir en el transcurso del
tiempo en la u organización.
1.8 IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS
Objetivo: Implementar con éxito la estrategia
mediante herramientas e instrumentos,
para el apoyo de los objetivos estratégicos a largo plazo para las
actividades de marketing,
contabilidad, finanzas, sistemas de
información.
1.8.1 NATURALEZA DE LA IMPLEMENTACIÓN
DE ESTRATEGIAS
Se enfoca en la orientación la generación y evaluación de las estrategias
alternativas para la solución del problema que pueda existir dentro de las empresas de este modo así
podemos seleccionar las estrategias a ejecutar en tiempo presente y futuro.
El análisis
y la elección de estrategias tiene como
propósito determinar los cursos de acción alternativos más apropiados para que
la empresa logre sus objetivos y su misión.
Así
mismo se debe determinar las ventajas,
las desventajas, las disyuntivas, los costos y los beneficios que estas
estrategias nos brinden para bien de la organización.
1.8.2 ALINEAR ESTRUCTURA Y ESTRATEGIA
La alineación facilita la movilización de los
recursos y el sostenimiento de los procesos para la ejecución eficaz y
eficiente de las estrategias, incrementa la flexibilidad y oportunidad para
reaccionar ante cambios del entorno, fomenta el auto control, le permite
funcionar con una estructura más plana y de menor costo, mejora el ambiente de
trabajo, disminuye el riesgo de operar, consigue un servicio al cliente más
uniforme y proyecta una imagen de confiabilidad en el mercado.
1.8.3 VINCULAR EL DESEMPEÑO Y LA
REMUNERACIÓN A LAS ESTRATEGIAS
La mayoría
de las empresas actuales practican alguna forma de remuneración según el
desempeño para empleados y gerentes distintos a los ejecutivos de alto nivel.
El bono promedio de desempeño para los empleados equivale al 6.8 % del pago del
desempeño del individuo, al 5.5 % del pago de
la productividad del grupo y al 6.4 % del pago de la
rentabilidad total de la empresa.
El Control
corporativo de los sistemas de pago evita con frecuencia que los
gerentes de la línea utilicen la compensación financiera como una herramienta
estratégica. Se requiere flexibilidad en la compensación de los Gerentes y
Empleados que permita realizar cambios a corto plazo en la compensación con la
finalidad de estimular los esfuerzos para lograr los objetivos a largo plazo.
1.8.4 ADMINISTRAR LA RESISTENCIA AL
CAMBIO Y LA CREACIÓN DE UNA CULTURA DE APOYO A LA ESTRATEGIA
El proceso de cambio abarca todas las
actividades dirigidas a ayudar a la organización para que adopte exitosamente
nuevas actitudes, nuevas tecnologías y nuevas formas de hacer negocios. La
administración efectiva del cambio, permite la transformación de la estrategia,
los procesos, la tecnología y las personas para reorientar la organización al
logro de sus objetivos, maximizar su desempeño y asegurar el mejoramiento
continuo en un ambiente de negocios siempre cambiante.
Un proceso de cambio ocurre de forma muy
eficiente si todos están comprometidos con él. En tanto, para que las personas
se comprometan, ellas no pueden ser “atropelladas” por el proceso, como si
fueran algo lejano del mismo, porque no son. En la verdad, el cambio ocurre a
través de las personas. Y, para que se considere a las personas como parte del
proceso de cambio es necesario conocer sus valores, sus creencias, sus
comportamientos.
UNIDAD 2
2.1 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Objetivo:
Entender el
direccionamiento estratégico como la formulación de las finalidades y
propósitos de una empresa, plasmadas en un documento mediante estrategias y
técnicas, a fin de que los estudiantes las conviertan en estrategia de supervivencia, crecimiento,
perdurabilidad, sostenibilidad y, por sobre todo, de servicio a sus clientes o
usuarios.
2.1.1 DEFINICIÓN E IMPORTANCIA DEL
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
El
direccionamiento estratégico es la forma como las directivas de la institución
plantean la organización a un horizonte de tiempo determinado.
2.1.2 CARACTERÍSTICAS DEL
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
2.1.3 VENTAJAS DEL DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO
2.1.4 LIMITACIONES DEL
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
|
2.2
DEFINICIÓN DE VALORES
Objetivo: Identificar el sistema de valores
para el establecimiento de políticas organizativas mediante estrategias y
técnicas, que faciliten una guía para los miembros de la organización, supongan
la descripción del código de comportamiento.
Los
valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en
función de realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos
ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento
en lugar de otro. También son fuente de satisfacción y plenitud.
2.2.1 MATRIZ AXIOLÓGICA (VALORES)
Con la finalidad de determinar los principales valores que
guían las actividades que se realizan se utilizará una herramienta conocida como
matriz axiológica, la cual permite la formulación de los valores y principios
institucionales y ayuda a detectar los factores que guían el comportamiento de
las personas.
2.2.2 DEFINICIÓN DE PRINCIPIOS
Un principio es una ley o regla que
se cumple o debe seguirse con cierto propósito, como consecuencia necesaria de
algo o con el fin de lograr un propósito.
2.2.3
MATRIZ AXIOLÓGICA (PRINCIPIOS)
La matriz axiológica es una representación de
los principios y valores de los grupos de referencia de la organización que
tiene como fin servir de guía para formular la escala de valores de la misma, y
constituirse en un apoyo para diagnosticar a futuro.
Permite evidenciar el significado de los
valores y principios corporativos para los diferentes grupos de referencia,
ayuda y sirve de guía para la formulación de escala de valores y la
verificación de los grupos de referencia.
2.3 ELEMENTOS DEL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Objetivo: Visualizar el presente con proyección de futuro mediante
estrategias y técnicas, a fin de que los estudiantes tengan el horizonte hacia el cual se dirigen todas
las acciones de la institución.
2.3.1 VISION
Definimos
a la visión como aquella idea o conjunto de ideas que se tienen de la organización
a futuro. Es por ello que es el sueño más apreciado a largo plazo.
La
visión de la organización a futuro expone de manera evidente y ante todos los
grupos de interés el gran reto empresarial que motiva e impulsa la capacidad
creativa en todas las actividades que se desarrollan dentro y fuera de la
empresa.
2.3.2 MISIÓN
Representa
la razón de ser de la empresa; orienta toda la planificación y todo el
funcionamiento de la misma; y se redacta estableciendo:
a) la actividad empresarial
fundamental
b) el concepto del
PRODUCTO/SERVICIO que ofrece.
c) el concepto de tipos de
clientes a los que pretende atender.
2.3.3 STAKEHOLDERS
Es
aquella persona o entidad interesada en la realización de un proyecto, auspiciando
ella misma mediante poder de decisión, financiamiento o su propio esfuerzo,
entre ellos: los desarrolladores del sistema, los usuarios finales, los
encargados del mantenimiento, etc.
2.3.4
OBJETIVOS
Son los resultados globales, que una organización
espera alcanzar en el desarrollo y operacionalizacion concreta de su misión y
visión.
2.3.5 VALORES CORPORATIVOS
Son
elementos de la cultura empresarial, principios de cada compañía, dadas sus
características competitivas, las condiciones de su entorno, su competencia y
al expectativa de los clientes y propietarios.
2.3.6 POLÍTICAS
Las
políticas son guías para orientar la acción; son lineamientos generales a
observar en la toma de decisiones sobre algún problema que se repite una y otra
vez dentro de una organización.
En
este sentido las políticas son criterios generales de ejecución que auxilian al
logro de los objetivos y facilitan la implementación de las estrategias.
2.3.7 ESTRATEGIAS
Son esquemas que contienen la
determinación de los objetivos o propósitos de largo de la organización y los
cursos de acción a seguir, así como la asignación de recursos que la
organización necesita para alcanzar aquellos objetivos.
2.3.8 MAPA ESTRATÉGICO
Un Mapa Estratégico es una poderosa herramienta
que permite alinear a todos los miembros
de la organización hacia la consecución de los objetivos descritos en su Plan
Estratégico, a comunicarlos y a definir qué es lo que tiene que hacer para
alcanzarlos.
2.4 HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS Y GERENCIALES
Objetivo: Medir los
resultados financieros, satisfacción del cliente, operaciones y la capacidad de
la organización para producir y ser competitiva mediante estrategias y
técnicas, a fin de que los estudiantes integren la gestión táctica
(presupuestos financieros y revisiones mensuales) y la gestión de estrategia en
un proceso uniforme y continuo
Integrar la
gestión táctica (presupuestos financieros y revisiones mensuales) y la gestión
de estrategia en un proceso uniforme y continuo mediante estrategias y
técnicas, a fin de mantener la competitividad en las empresas
2.4.1 CUADRO DE MANDO INTEGRAL
(BALANCED SCORECARD)
El cuadro de mando Integral traduce la
estrategia y la misión de una organización en un amplio conjunto de medidas de
la actuación, desde cuatro perspectivas equilibradas: las finanzas, los
clientes, los procesos internos, y la formación y crecimiento.
En pocas palabras, el CMI permite a la
organización medir los resultados financieros, satisfacción del cliente,
operaciones y la capacidad de la organización para producir y ser competitiva.
Una de las ventajas que nos traen esta
herramienta para cual administrador es la posibilidad de crear una visión
general de nuestro negocio y medir nuestros procesos internos y externo para
que una vez identificados podamos controlarlo.
El Cuadro de Mando Integral debe ser
utilizado como un sistema de comunicación, de información y de formación, y no
como un sistema de control, las cuatro perspectivas del CMI permite un
equilibrio entre los objetivos a corto y largo plazo expuestas a continuación.
2.4.2 EL COACHING GERENCIAL
Se
entiende por Coaching (asesoramiento personalizado) el proceso de ayudar a
personas o equipos de personas a rendir al máximo de sus capacidades. Ello
supone extraer fuerzas de esas personas, ayudarlas a trascender sus barreras y
limitaciones personales para alcanzar lo mejor de sí mismas, y facilitarles que
puedan actuar de la forma más eficaz como miembros de un equipo. De esta forma,
el coaching requiere poner el énfasis tanto en la tarea como en las relaciones.
2.4.3 JUST OF TIME
(JUSTO A TIEMPO)
La
técnica del Justo a Tiempo ha sido considerada como una herramienta de bastante
importancia para todo tipo de empresa, simplemente porque su filosofía está
orientada al mejoramiento continuo, a través de la eficiencia en cada una de
los elementos que constituyen el sistema de empresa, (proveedores, proceso
productivo, personal y clientes).
2.4.4 REINGENIERÍA
La
reingeniería es un método mediante el cual se rediseña fundamentalmente los
procesos principales del negocio, de principio a fin, empleando toda la
tecnología y recursos organizacionales disponibles, orientados por las
necesidades y especificaciones del cliente, para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como
costos, calidad, servicio y rapidez.
2.4.5 DOWNSIZING
Es un tipo de reorganización o reestructuración de las
organizaciones a través de la cual se lleva a cabo la mejora en los sistemas de
trabajo, el rediseño de la organización en todos sus niveles y la adecuación
del número de empleados para mantener competitivas a las organizaciones.
2.4.6 BENCHMARKING
El
Benchmarking contribuye al logro de los objetivos del negocio de la
organización facilitando la detección de las mejores prácticas que conducen en
forma rápida, ordenada y eficiente a la generación de ventajas competitivas y a
nuevas oportunidades de negocio a fin de motivar la mejora en el desempeño
organizacional.
2.4.7 OUTSOURCING
El
Outsourcing es una estrategia que permite que la empresa se dedique
exclusivamente a su área principal de competencia y deje aquellas actividades
que no están directamente relacionadas con el proceso de satisfacción del
cliente (y por ende, que no agregan valor a la compañía) sean realizadas por
personal externo a la empresa. De esta forma, con el uso del outsourcing
actividades como la contabilidad, sistemas de información y mantenimiento son
eliminadas de la organización para ser realizadas por un externo.
2.4.8 SEIS SIGMA
El
6 Sigma es una filosofía de calidad al extremo que promueve una mejora continua
con el fin de eliminar casi absolutamente los defectos de los productos o
servicios que la compañía ofrece, y que busca la satisfacción total del cliente
en función de procesos productivos y organizacionales casi perfectos.
2.5 PLANIFICACIÓN TÁCTICA
Objetivo: Comprender que los
planes tácticos son normalmente de corto plazo y describen lo que una
empresa hace, el orden de los pasos de
las tareas y el personal y las
herramientas necesarios mediante estrategias y técnicas, a fin de la obtención
de los objetivos estratégicos de la
organización.
2.5.1
DEFINICIÓN DE PROYECTOS TÁCTICOS (ESTRATÉGICOS)
Conjunto de actividades que tiene como
propósito fundamental ampliar la capacidad productiva de un sector económico y social
determinado, y que en el contexto de las prioridades nacionales definidas en la
planeación, contribuye de una manera particularmente significativa para el
logro de los objetivos y metas del programa correspondiente, dentro del marco
de su propia estrategia.
ü Estos proyectos tienen un objetivo
operacional que probablemente no implique contribuciones de la mayor parte de
los empleados que forman parte de la empresa.
ü En estos proyectos, cumplir un
objetivo táctico a tiempo y dentro del presupuesto son consideraciones claves.
ü Por otro lado, el principal objetivo
de un proyecto estratégico es ganar ventaja competitiva al centrarse en la
dirección general de la empresa.
2.5.2
OBJETIVOS Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PROYECTOS ESTRATÉGICOS
Se denomina objetivos estratégicos de los
Proyectos a las metas y estrategias planteadas por una organización para lograr
determinadas metas y a largo plazo la posición de la organización en un mercado
específico, es decir, son los resultados que la empresa espera alcanzar en un
tiempo mayor a un año, realizando acciones que le permitan cumplir con su
misión, inspirados en la visión.
2.5.3.
IMPORTANCIA Y LIMITACIONES DE LOS PROYECTOS ESTRATÉGICOS
La importancia radica en que proporciona un
marco de referencia para la actividad organizacional que pueda conducir a un
mejor funcionamiento y a una mayor sensibilidad de la organización.
El plan de centra en un apoyo para que la
empresa se desarrolle desde el lugar donde se encuentra hasta donde se quiera
llegar, es decir, donde estamos ahora y hacia donde queremos llegar.
2.5.4.
MATRIZ DE CORRELACIÓN
La matriz de correlación permite un análisis
de consistencia entre los proyectos estratégicos y los objetivos globales de
una organización para estos debemos entender que los proyectos estratégicos son
el resultado de analizar las opciones estratégicas y dar prioridad a cada una
de estas selecciones aquellas en las
cuales debe tener un desempeño excepcional como condición para lograr sus
objetivos y por ende la misión y visión de la empresa estas deben ser
explicitas consistentes pocas vitales dinámicas.
2.6
PLANIFICACIÓN OPERATIVA
Objetivo: Comprender que la planificación
operativa se centra en los productos y los servicios de una empresa y
desarrolla planes para la maximización la cuota de mercado y desarrollo de
proyecciones financieras. Mediante estrategias y técnicas, a fin de que los
estudiantes comprendan que la planificación operativa se centra en la
producción, equipo, personal, inventario y procesos de una empresa.
La planificación operativa es el proceso
ordenado que permite seleccionar, organizar y presentar en forma integrada los
objetivos, metas actividades y recursos asignados a los componentes del
proyecto, durante un período determinado.
2.6.1 ALCANCE Y FINALIDAD DE LOS
PLANES OPERATIVOS
FINALIDAD
ü Determinar de forma clara lo que se hará en
las empresas.
ü Establecer el orden en que se realizarán las
actividades.
ü Asignar responsabilidades a cada área que
conforma la empresa
ü Determinar cuáles serán los recursos que se
necesitaran para hacer lo planeado.
ü Fijar el tiempo en que las metas plasmadas se
deben alcanzar.
2.6.2 RELACIÓN DEL PLAN OPERATIVO CON
EL PLAN ESTRATÉGICO
El Plan Estratégico y el Plan Operativo son
instrumentos de gestión que tienen como finalidad lograr cambios profundos
sobre la situación actual y conducir a la institución a una situación ideal.
El Plan Estratégico y Plan Operativo están apoyados
para realizar el monitoreo por el (BSC) el cual nos muestra los avances de las
metas institucionales para el logro del mejoramiento continuo.
2.6.3 ELEMENTOS DEL PLAN OPERATIVO
A continuación se detallan los conceptos de
cada una de las variables y la forma cómo se debe elaborar el formulario.
ü COMPONENTES: Son las diferentes
competencias desarrollas en la dependencia.
ü RESULTADOS: Constituye el objetivo
planteado que se espera lograr frente al componente. Se enuncia en términos
cualitativos.
ü INDICADOR DE RESULTADO: Representa la
forma en cómo se calculará el resultado planteado, debe reflejar la una
operación básica que de preferencia puede ser una división o una cantidad en
unidades.
ü METAS: Se refiere al valor (absoluto o
porcentaje) referido a la operación realizada en el indicador de resultado
ü ACTIVIDADES: Son las acciones con las
que se propone alcanzar, o cumplir, la meta propuesta, ordenadas
secuencialmente.
ü MEDIOS DE VERIFICACIÓN: Constituyen
los documentos físicos que expresan el cumplimiento de las metas.
ü RESPONSABLES: Es la unidad técnica y/o
administrativa de la institución y su titular o funcionario principal que está
a cargo de la ejecución de las actividades para el cumplimiento de las metas
institucionales.
ü TIEMPO EN SEMANAS: Es el tiempo
previsto para alcanzar la meta expresada en semanas.
ü COSTO ANUAL: Es el valor de los
recursos monetarios (sean estos de gasto corriente o de inversión) que se
requieren para el cumplimiento de las metas institucionales.
ü FINANCIAMIENTO: Tipo de financiamiento
de donde proviene el recurso monetario para cumplir con las metas establecidas
por la Dependencia.
ü CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES: Una vez
determinado el tiempo, se deberá programar el cumplimiento de la meta
trimestralmente.
2.6.4 FORMULACIÓN DE PLANES OPERATIVOS
SENPLADES establece que los POA se formularan
de conformidad con los lineamientos que a continuación se determinan:
ü
El POA debe
sustentarse en los grandes objetivos, metas, e indicadores institucionales.
ü
El POA se
ajustará a las disposiciones legales y será compatible con el presupuesto
asignado a la institución.
ü
El POA se
registrará en la página Web de SENPLADES a nivel institucional, pagina
establecida para el efecto.
ü
El POA debe ser
aprobado por el máximo organismo institucional respectivo de cada entidad y
constituirá el insumo básico de la Proforma Presupuestaria.
TRABAJOS AUTÓNOMOS
UNIDAD
ACADEMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE
ADMINISTRACION
TRABAJO AUTÓNOMO DE PLANIFICACIÓN
ESTRATEGICA # 1
NOMBRE: ALEX RONALD GUEVARA VILLACRES
DOCENTE: ING.SYLVIA MOSQUERA MALDONADO
FECHA: 12 DE OCTUBRE DEL 2015
TEMA: DEFINICION DE PLANIFICACION ESTRATEGICA SEGÚN
DIFERENTES AUTORES.
1.
Según (Muchnick,
1999), el concepto de planificación estratégica está referido principalmente a
la capacidad de observación y anticipación frente a desafíos y oportunidades
que se generan, tanto de las condiciones externas a una organización, como de
su realidad interna. (Definición de Planificación Estratégica, s.f.)
2.
Según (Armijo,
2011), La Planificación Estratégica consiste en un ejercicio de formulación y
establecimiento de objetivos de carácter prioritario, cuya característica
principal es el establecimiento de los cursos de acción para alcanzar dichos
objetivos.
3.
Según (Kotler,
1990) La planeación estratégica es el proceso gerencial de desarrollar y
mantener una dirección estratégica que pueda alinear las metas y recursos de la
organización con sus oportunidades cambiantes de mercadeo.
4.
Según Chiavenato
(1995), la planeación estratégica “se refiere a la manera como una empresa
intenta aplicar una determinada estrategia para alcanzar los objetivos
propuestos.
5.
Serna (1994)
plantea que “la planeación estratégica es el proceso mediante el cual quienes
toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información
pertinente interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la
empresa, así como su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y
decidir sobre el direccionamiento de la institución hacia el futuro”. (PEREZ, s.f.)
Palabras claves
Objetivos
Alinear
Metas
Recursos
Organización
Estrategia
Proceso
Información
Definición personal
Desde
mi punto de vista podría decir que la planificación estratégica es un proceso que va desde el establecimiento de
objetivos organizacionales hasta la implementación de las estrategias en la cual se analiza información tanto
interna como externa de las organizaciones con el fin de evaluar la situación
de las empresas de esta manera poder
alinear metas y recursos de una manera correcta teniendo como objetivo final el
alcanzar las metas fijadas.
UNIDAD ACADEMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TRABAJO AUTONOMO DE PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
#2
NOMBRE: ALEX
RONALD GUEVARA VILLACRES
CURSO: 8VO
NIVEL “B”NOCTURNA
DOCENTE: ING.
SYLVIA MOSQUERA
FECHA: 22 / 10/2015
ANÁLISIS FODA DEL BANCO PICHINCHA C.A
FORTALEZAS
Gran experiencia y presencia en el mercado financiero
ecuatoriano
Es la cabeza del Grupo Financiero más Grande del
Ecuador, con una extensa cobertura geográfica a nivel nacional.
Buena imagen tanto nacional como internacional.
Posee la mayor red de cajeros a nivel nacional.
Buena infraestructura operativa, la cual brinda una
amplia capacidad de generación de negocios.
Adecuado manejo de niveles y calidad de liquidez.
OPORTUNIDADES
Ganar mercado aprovechando la cobertura de su red de
distribución.
Remuneraciones atractivas a diferencia de otras
instituciones financieras.
Uso del internet para promocionar agencias y
servicios.
Profundizar el desarrollo del negocio de Banco
Pichincha en España.
Continuar con la consolidación de Inversora Pichincha
en Colombia.
DEBILIDADES
Existe demasiada rotación en el personal del banco lo
que implica incremento en costos de reclutamiento y selección.
Los procesos de capacitación se vuelven complejos y
más frecuentes como consecuencia de la excesiva rotación.
Estructura de costos operativos que demandan la generación
de muchos recursos para solventarlos.
Dificultad para encontrar el personal adecuado.
Moral baja de los empleados.
Deficiencia en el servicio al cliente
Falta de actualización en los sistemas de gestión
operativo y de servicio al cliente.
AMENAZAS
Fuerte competencia permanente de bancos, cooperativas
y otras instituciones financieras.
Reacción de clientes ante cambios tecnológicos o
nuevas políticas en los productos que ofrece el banco.
Sobreendeudamiento en el sector financiero.
Situación macroeconómica sensible a cambios externos.
Nuevas regulaciones constituyen un elemento de riesgo
potencial que podría afectar el desempeño de todo el sistema financiero
ecuatoriano.
UNIDAD ACADEMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
TRABAJO
AUTÓNOMO #3
NOMBRE: ALEX
RONALD GUEVARA VILLACRES
CURSO: 8VO
NIVEL “B”NOCTURNA
DOCENTE: ING.
SYLVIA MOSQUERA MALDONADO
FECHA: 26 / 10/2015
MATRIZ ESTRATÉGICA EFI “BANCO PICHINCHA C.A”
FACTORES CLAVE
|
PESO
|
CALIFICACIÓN
|
TOTAL PONDERADO
|
FORTALEZAS
ü Gran
experiencia y presencia en el mercado financiero ecuatoriano
ü Es
la cabeza del Grupo Financiero más Grande del Ecuador, con una extensa
cobertura geográfica a nivel nacional.
ü Buena
imagen tanto nacional como internacional.
ü Posee
la mayor red de cajeros a nivel nacional.
ü Adecuado
manejo de niveles y calidad de liquidez.
DEBILIDADES
ü
Existe demasiada rotación en el personal del
banco lo que implica incremento en costos de reclutamiento y selección.
ü
Los procesos de capacitación se vuelven
complejos y más frecuentes como consecuencia de la excesiva rotación.
ü Moral
baja de los empleados.
ü
Deficiencia en el servicio al cliente
ü
Falta de actualización en los sistemas de
gestión operativo y de servicio al cliente.
TOTAL
|
0,20
0,15
0,08
0,08
0,10
0,10
0,08
0,05
0,06
0,10
1
|
4
4
3
3
4
1
1
2
1
1
|
0.80
0.60
0.24
0.24
0.40
0.10
0.08
0.10
0.06
0.10
2.72
|
UNIVERSIDAD
TECNICA DE MACHALA
UNIDAD ACADEMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
TRABAJO
AUTÓNOMO # 4
NOMBRE: ALEX
RONALD GUEVARA VILLACRES
CURSO: 8VO
NIVEL “B”NOCTURNA
DOCENTE: ING.
SYLVIA MOSQUERA MALDONADO
FECHA: 09/ 11/2015
MATRIZ ESTRATÉGICA EFE “BANCO PICHINCHA C.A”
FACTORES CLAVE
|
PESO
|
CALIFICACIÓN
|
TOTAL PONDERADO
|
OPORTUNIDADES
ü Ganar
mercado aprovechando la cobertura de su red de distribución.
ü Remuneraciones
atractivas a diferencia de otras instituciones financieras.
ü Uso
del internet para promocionar agencias y servicios.
ü Profundizar
el desarrollo del negocio de Banco Pichincha en España.
ü Continuar
con la consolidación de Inversora Pichincha en Colombia.
AMENAZAS
ü Fuerte
competencia permanente de bancos, cooperativas y otras instituciones
financieras.
ü Reacción
de clientes ante cambios tecnológicos o nuevas políticas en los productos que
ofrece el banco.
ü Sobreendeudamiento
en el sector financiero.
ü Situación
macroeconómica sensible a cambios externos.
ü Nuevas
regulaciones constituyen un elemento de riesgo potencial que podría afectar
el desempeño de todo el sistema financiero ecuatoriano.
TOTAL
|
0,20
0,15
0,08
0,08
0,10
0,10
0,08
0,05
0,06
0,10
1
|
4
4
3
3
4
1
1
2
1
1
|
0.80
0.60
0.24
0.24
0.40
0.10
0.08
0.10
0.06
0.10
2.72
|
UNIVERSIDAD
TECNICA DE MACHALA
UNIDAD ACADEMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
TRABAJO AUTÓNOMO #5
NOMBRE: ALEX
RONALD GUEVARA VILLACRES
CURSO: 8VO
NIVEL “B”NOCTURNA
DOCENTE: ING.
SYLVIA MOSQUERA MALDONADO
FECHA: 09 / 11/2015
MATRIZ PEYEA
POSICIÓN ESTRATÉGICA INTERNA
|
POSICIÓN ESTRATÉGICA EXTERNA
|
||||
Fuerza financiera (FF)
|
Estabilidad del Ambiente (EA)
|
||||
Rendimiento sobre la inversión
|
5
|
Tasa de inflación
|
-3
|
||
Apalancamiento
|
6
|
Cambios tecnológicos
|
-4
|
||
Liquidez
|
7
|
Elasticidad de precio de la demanda
|
-6
|
||
Capital de Trabajo
|
4
|
Presión competitiva
|
-5
|
||
Flujo de Efectivo
|
6
|
Barreras de ingreso al mercado
|
-3
|
||
Fuerza
financiera promedio
|
5.6
|
Estabilidad
entorno promedio
|
-4.2
|
||
Análisis interno
|
Análisis externo
|
||||
Ventaja Competitiva
|
Fuerza industria
|
||||
Participación del Mercado
|
-4
|
Potencial de Crecimiento
|
5
|
||
Calidad del Producto
|
-3
|
Estabilidad Financiera
|
6
|
||
Lealtad del Cliente
|
-1
|
Facilidad de Ingreso al Mercado
|
2
|
||
Conocimiento Tecnológico producto
|
-5
|
Utilización de Recursos
|
7
|
||
Control sobre Proveedores/Distribuidor
|
-2
|
Potencial de Utilidades
|
4
|
||
-3
|
4.8
|
||||
Realizamos
5.6
+ (-4.2)= 1.4
4.8
+ (-3)= 1.8
= 1.4; 1.8
MATRIZ PEYEA
TALLERES
